Ouvidoria Eletrônica

Sempre em busca de novos mecanismos de comunicação e para atender cada vez melhor nosso público acadêmico, as Faculdades Nova Esperança dão mais um passo importante em busca da celeridade e eficiência de suas ações implantando a ouvidoria eletrônica. Sendo assim, estamos prontas para responder, via internet, a elogios, sugestões e demandas de toda comunidade acadêmica e público externo. Tudo isso em busca de soluções que viabilizem o aprimoramento dos serviços prestados pelas Instituições.

A atuação da Ouvidoria Eletrônica ocorre sempre de forma isenta e imparcial, realizando a análise de manifestações e demandas da comunidade acadêmica, e dos cidadãos em geral, a partir de informações e sugestões recebidas. Os dados do solicitante serão mantidos em sigilo, mas é necessário que o autor se identifique no nosso canal, para que possamos dar retorno acerca do andamento da solicitação e/ou manifestação.

A Ouvidoria das Faculdades Nova Esperança atua nos diversos níveis da Instituição, abrindo canais de comunicação com a gestão, exercita a mediação e fortalece os vínculos, utilizando as informações na melhoria do gerenciamento. Zelando pelos princípios da legalidade, impessoalidade e moralidade.

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